StiuCum - home - informatii financiare, management economic - ghid finanaciar, contabilitatea firmei
Solutii la indemana pentru succesul afacerii tale - Iti merge bine compania?
 
Management strategic - managementul carierei Solutii de marketing Oferte economice, piata economica Piete financiare - teorii financiare Drept si legislatie Contabilitate PFA , de gestiune Glosar de termeni economici, financiari, juridici


Solutii reale pentru planuri de succes
MARKETING

Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde".

StiuCum Home » marketing » marketing mix » Comportamentul de cumparare al consumatorului
Trimite articolul prin email Trimite articolul la prietenii tai din lista ta de yahoo messenger Publica referat pe tweeter Trimite articolul prin facebook

Comportamentul de cumparare al consumatorului



De ce un cumparator alege un anumit produs (serviciu) si cum decide el asupra actului cumpararii? Raspunsul la o astfel de intrebare, aparent simpla, necesita un amplu studiu al comportamentului uman in situatiile de cumparare. Fiind o problema atat de complexa, analiza comportamentului cumparatorului a dat nastere la numeroase teorii. Astfel, in anii '60 ai secolului trecut au fost la moda teoriile motitiilor, atitudinilor si personalitatii consumatorilor, pentru ca in anii '70 si '80 studiul comportamentului sa se faca in termenii stilurilor de viata.
Comportamentul de cumparare al consumatorului final reprezinta ansamblul motitiilor, atitudinilor, deciziilor si actiunilor prin care omul se raporteaza la lumea produselor si serviciilor pentru consumul personal. Ansamblul consumatorilor finali formeaza piata bunurilor de larg consum.
Pentru demersul acestui modul sunt necesare urmatoarele obsertii prealabile, referitoare la comportamentul de cumparare:
1) sistemul comportamental are ca elemente fundamentale: impulsurile, nevoile, motitiile, atitudinile si scopurile;
2) comportamentul se manifesta sub controlul ratiunii si afectivitatii, fara sa se poata face o demarcatie neta intre aceste doua componente;
3) reglajul psihic imprima comportamentului un caracter sistemic;
4) comportamentul se manifesta atat ca sistem de stimuli (inputs), cat si ca sistem de raspunsuri la stimulii respectivi (outputs);
5) comportamentul consumatorului este influentat de ecologia naturala, tehnologica, sociala si culturala.
Din aceste obsertii rezulta ca analiza comportamentului consumatorului presupune o abordare pluridisciplinara: psihologica, antropologica, sociologica si economica.
Pentru marketingul unei organizatii, scopul analizei comportamentului de cumparare al consumatorului este cunoasterea reactieipietei-tinta la strategia (stimulii) de marketing a (ai) organizatiei respective. Pe baza acestei reactii, organizatia pune la punct acel mix de marketing care satisface cel mai bine piata tinta.





Politica de confidentialitate Copyright © 2010- 2019 : Stiucum - Toate Drepturile rezervate.
Reproducerea partiala sau integrala a materialelor de pe acest site este interzisa.

Termeni si conditii - Confidentialitatea datelor - Contact

Despre comportamentul de cumparare al consumatorului

Pretul
Publicitatea
Promovarea
Forta de vinzare
Distributia
Merchandising
Marketing direct
Mixul de marketing
Politica de produs
Politica de pret
Politica de distributie in marketing
Politica de promovare
Planificarea de marketing
Dezvoltarea unei strategii de piata
Organizarea activitatii de marketing
Dezvoltarea produsului
Distributia produsului
Practica marketingului
Marketingul: filozofia organizatiei de succes
Marketingul valoric: crearea valorii pentru consumator
Marketingul etic: responsabilitatea sociala si morala a marketingului
Trei concepte fundamentale ale marketingului:nevoi, cerere, piata
Planificarea strategica orientata spre piata
Planificarea activitatii de marketing
Cercetarea de marketing. sistemul informational de marketing al firmei
Analiza mediului de marketing
Comportamentul de cumparare al consumatorului
Comportamentul de cumparare al organizatiei
Analiza concurentei si strategiile concurentiale de marketing ale firmei
Segmentarea pietei si alegerea pietei tinta
Previziunea de marketing
Politicile privind vanzarile de marfuri








































































CAUTA IN SITE
Termeni de cautare  
analytics