 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» targuri si expozitii
» Management si marketing
|
|
Conducerea si organizarea activitatii de marketing |
|
| Imperativul activitatii in echipa Managementul marketingului implica nemijlocit activitatea in echipa, in cadrul careia, insumarea calitatilor persoanelor ce o compun determina decisiv eficienta sa. De regula, structura organizarii activitatii de marketing nu difera hotarator de la o companie la alta, indiferent de profilul sau, diferenta constand mai mult in numarul persoanelor care o desfasoara. O trasatura definitorie este simplicitatea sa. Totusi, in cazul companiilor cu un personal mai redus, individul joaca un rol mai important in cadrul echipei decat in cazul companiilor cu personal mai numeros unde accentul se pune mai mult pe activitatea colecti, cu responsabilitati precise pentru fiecare component al sau. Asigurarea climatului propice activitatii in echipa, cu subordonarea contributiei si calitatilor fiecarui component al sau obiectivului silit, cu o coordonare clara si precisa are un rol primordial in asigurarea succesului. Organizarea Exista o rietate mare de posibile organizari ale timentelor de marketing in functie de un mare numar de factori si criterii care sunt la latitudinea si competenta conducerii fiecarei companii, exercitarea optiunii bazandu-se pe selectarea criteriilor cele mai potrivite asigurarii obiectivelor strategice ale acesteia. O posibila schita, dintre cele mai simple, a organizarii timentului de marketing la nivelul unei companii este prezentata la ina 19. Componenta si atributiile grupelor timentului de marketing se silesc de conducerea fiecarei companii, in baza strategiei si obiectivelor pe termen lung, cu eluarea cat mai realista a resurselor umane de care dispune. Marketingul direct Conceptul de marketing direct a fost aplicat, completat si imbogatit treptat cu noi forme si modalitati, cu deosebire in secolul nostru. El a izvorat din necesitatea stringenta de a satisface cererea pe piata dar, mai ales, din imperativul crearii cererii pentru noi produse si servicii cu loare de intrebuintare mai ridicata si, evident, in majoritatea cazurilor, mai scumpe. Bob Stone, profesor de marketing direct la Universitatea statului Missouri, fost director al Asociatiei de Marketing Direct din S.U.A, defineste marketingul direct ca fiind sistemul interactiv de marketing care utilizeaza un mediu sau mai multe medii de reclama si publicitate pentru a concretiza un raspuns comensurabil si/sau o tranzactie in orice loc unde aceasta se produce, definitie insusita de Asociatia de Marketing Direct. Cuntul interactiv semnifica importanta primordiala a comunicarii intre promotorul marketingului si clientul potential. Expresia un mediu sau mai multe medii evidentiaza faptul ca marketingul direct nu este restrans la un anumit mediu, promotorii marketingului descoperind existenta sinergismului intre diferitele medii. O combinatie a acestor medii utlizate cu iscusinta s-a dovedit mult mai eficienta decat utilizarea unui singur mediu. Prin raspuns comensurabil, se intelege faptul ca oamenii de afaceri experimentati elueaza cu precizie atat loarea investitiei pe care o efectueaza cat si profitul pe care conteaza. Profesorul Bob Stone defineste 30 de principii ale marketingului direct a caror labilitate este universala in timp, dintre care dupa parerea noastra, cel putin trei isi gasesc aplicabilitate in cazul targurilor si expozitiilor, respectiv: - nu toti clientii sunt creati egali, practica dovedind ca, in general, circa 80 la suta din tranzactiile sau comenzile care se repeta provin de la circa 20 la suta din clientii aflati in propria banca de date; dupa unele pareri autorizate, in cazul targurilor de prestigiu procentul de 20 la suta este chiar mai scazut, de cea. 5 - 7 la suta din potentialii expozanti abordati; - intotdeauna, cea mai importanta comanda este cea de a doua comanda intrucat clientul care a plasat o comanda a doua oara (in cazul targurilor expozantul care a participat a doua oara), continua sa repete comanda initiala; - oamenii de afaceri sunt interesati in primul rand de beneficii si, mult mai putin, de impresii ori imagine, desi acestea nu sunt neglijate. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
