ETAPELE CERCETA,RII DE MARKETING, ansamblu de faze de interventie in domeniul cercetarilor de marketing. E.c.d.m. sint : definirea problemei, identificarea surselor de informatii, delimitarea ariei cercetarilor, alegerea metodelor si tehnicilor de cercetare, colectarea informatiilor, interpretarea datelor. Definirea problemei se refera la silirea obiectului cercetarii si
precizarea scopului ei. !n cadru! celei de a doua etape se pleaca de la identificarea tuturor surselor indirecte de informatie(v), culegerea si prelucrarea lor, si se continua cu identificarea si utilizarea surselor directe de informatii (v), in functie de necesitati. Sursele de informatii se definesc pentru fiecare colectiv si obiect in parte. in urmatoarea etapa are loc delimitarea ariei cercetarilor. Cercetarea directa poate fi totala, partiala sau selectiv-probabilistica. in cazul unor produse de serie mica este posibila cercetarea totala, iar cind nevoia de informatii se refera la un singur segment, sau un numar mic de segmente ale pietei, cercetarea utilizata este cea partiala. O alta etapa o constituie alegerea metodelor si tehnicilor de cercetare in functie de o serie de criterii (economicitate, calitate, operatitate). Pentru asigurarea unui nivel stiintific corespunzator tuturor aspectelor cercetarii este recomandata folosirea unor metode variate alese in functie de problematica cercetarii si caracteristicile nevoii de informatii. Urmeaza etapa de colectare a informatiilor, folosindu-se consultarea surselor secundare, anchetele, experimentarile etc. Ultima etapa este interpretarea datelor si presupune prelucrarea acestora prin ulatie, analize de regresie si corelare, sinteza rezultatelor si elaborarea de preziuni.
|
