StiuCum - home - informatii financiare, management economic - ghid finanaciar, contabilitatea firmei
Solutii la indemana pentru succesul afacerii tale - Iti merge bine compania?
 
Management strategic - managementul carierei Solutii de marketing Oferte economice, piata economica Piete financiare - teorii financiare Drept si legislatie Contabilitate PFA , de gestiune Glosar de termeni economici, financiari, juridici


DEVII LIDER de succes in fiecare zi
MARKETING

Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde".

StiuCum Home » marketing » marketing mix » Marketingul: filozofia organizatiei de succes
Trimite articolul prin email Trimite articolul la prietenii tai din lista ta de yahoo messenger Publica referat pe tweeter Trimite articolul prin facebook

Marketingul: filozofia organizatiei de succes



O literatura din ce in ce mai vasta afirma ca, la inceputul secolului al XXI-lea, organizatiile se confrunta cu un „nou val" al marketingului, ca sunt la ora „marketingului", ca trebuie sa-si insuseasca urgent „lectiile marketingului" etc.
De ce o intreprindere are nevoie de marketing? Un profesionist al marketingului ar da urmatorul raspuns la aceasta intrebare:
1. Fara clienti, intreprinderea dispare de pe piata;
2. Atunci, obiectivul „numarul 1" al firmei trebuie sa fie atragerea si pastrarea clientilor,
3. Clientii se atrag printr-o oferta competitiva si se pastreaza numai daca sunt satisfacuti in permanenta;
4. Rezulta ca rolul marketingului este de a crea aceasta oferta competitiva si a furniza satisfactie clientilor;
5. Deci, toate structurile firmei, toti oameni ei trebuie sa „traga" pentru clienti;
6. Deoarece primele 5 argumente tin de filozofia marketingului, atunci departamentul de marketing trebuie sa determine celelalte timente (productie, cercetare-dezvoltare, finante, personal etc.) sa coopereze in scopul satisfacerii clientilor.
Se observa ca, in aceasta argumentatie, cuvantul „client" apare in fiecare propozitie. Ce este clientul?
• Clientul este cea mai importanta resursa pentru firma si pentru fiecare angajat al acesteia.
• Nu clientul depinde de firma, ci firma depinde de client.


• Clientul este scopul actitatii firmei.
• Nu firma ii face o favoare clientului, serndu-l, ci clientul face firmei o favoare, oferindu-i posibilitatea sa-l serveasca.


• Clientul are intotdeauna dreptate.
• Nimeni nu a iesit vreodata inngator din disputa cu un client.
• Clientul comunica firmei ce doreste, iar firma trateaza dorintele lui in modul cel mai profiil pentru el si pentru firma.






Politica de confidentialitate Copyright © 2010- 2019 : Stiucum - Toate Drepturile rezervate.
Reproducerea partiala sau integrala a materialelor de pe acest site este interzisa.

Termeni si conditii - Confidentialitatea datelor - Contact

Despre marketingul: filozofia organizatiei de succes

Pretul
Publicitatea
Promovarea
Forta de vinzare
Distributia
Merchandising
Marketing direct
Mixul de marketing
Politica de produs
Politica de pret
Politica de distributie in marketing
Politica de promovare
Planificarea de marketing
Dezvoltarea unei strategii de piata
Organizarea activitatii de marketing
Dezvoltarea produsului
Distributia produsului
Practica marketingului
Marketingul: filozofia organizatiei de succes
Marketingul valoric: crearea valorii pentru consumator
Marketingul etic: responsabilitatea sociala si morala a marketingului
Trei concepte fundamentale ale marketingului:nevoi, cerere, piata
Planificarea strategica orientata spre piata
Planificarea activitatii de marketing
Cercetarea de marketing. sistemul informational de marketing al firmei
Analiza mediului de marketing
Comportamentul de cumparare al consumatorului
Comportamentul de cumparare al organizatiei
Analiza concurentei si strategiile concurentiale de marketing ale firmei
Segmentarea pietei si alegerea pietei tinta
Previziunea de marketing
Politicile privind vanzarile de marfuri








































































CAUTA IN SITE
Termeni de cautare  
analytics