RELATII UMANE IN GRUP
-contacte psihosociale care se petrec in grup;
-interactiunea, baza legaturilor care pune fata in
fata doua sau mai multe persoane, fiecare suportand
influente reciproce;
-sfera interactiunilor umane cuprinde: atractia,
interdependenta, comunicarea, influenta, controlul puterea,
autoritatea si prestigiul
Relatiile interpersonale-creeaza climatul scolii,
atmosfera din scoala, din clasa
DINAMICA
GRUPULUI
Grupul prezinta o "personalitate", o
atitudine, un obiectiv propriu, care sunt mai puternice ca oricare din indivizi
sau toti indivizii la un loc.
Dinamica grupului este "ingredientul magic" care
face ca un grup sa devina echipa. Pentru ca grupul sa
devina echipa, membrii sai trebuie sa lucreze impreuna
si sa obtina rezultatele dorite, conform scopurilor
propuse.
Eficienta
grupului depinde de factori variabili(vezi schema).Performanta unei
organizatii depinde de eficienta cu care actioneaza membrii
sai, de aceea constituirea unei echipe puternice este o premisa
esentiala a activitatii manageriale. Managerul nu poate fi
un "totumfactum".
CARACTERISTICI
COMPORTAMENTALE
ALE
GRUPURILOR SI ECHIPELOR
|
GRUPURI
|
ECHIPE
|
INTERDEPENDENTA
|
Adesea scazuta
|
Grad inalt de sustinere reciproca
|
|
IMPLICARE IN PLANIFICARE
SI IN SCOPURI
|
Scazuta, concentrata pe sine
|
Rata de participare mare
|
|
INCREDERE SI
INTELEGERE
|
Membrii adesea nu au incredere in motivele celorlalti
|
Ridicata.Initiativele sunt
incurajate.idei/opinii/contradictii bine venite 151h74b
|
|
COMUNICARE
|
Nu intotdeauna deschisa.
Predispozitie spre anumite jocuri sau manipulari
|
Deschisa/onesta, indreptata spre inainte. Respectarea
vederilor celorlalti si eforturi pentru intelegerea lor
|
|
APTITUDINI ASIMILATE IN
PREGATIRE
|
Adesea ignorate
|
Incurajate si folosite de echipa
|
|
CONFLICTE
|
Adesea nerezolvate.Inrautatesc relatiile
|
Se lucreaza pentru rezolvarea constructiva-se admite ca un
conflict este ceva natural
|
|
LUAREA DECIZIILOR
|
Coercitiva uneori.
Conformitatea apare adesea ca prevaland rezultatele pozitive
|
Participare ridicata. Rezultatele pozitive sunt mai importante decat
conformitatea
|
1
APLICATII
2
Constructia
echipei in vederea lucrului la proiect
Grup/echipa
-sesiune la flip chart
Conceperea fisei de post -sesiune de consultare in grup
si.echipa
Proiectii manageriale si PROIECT in
management -tema de posibila specializare prin proiect(poster)
Interpersonal
si organizational sau negociere si tranzactie:
Enunt-mesaj(dialog
in perechi)
Bariere
(conversatie in grup)
Decizia
punctuala(consultare in echipa)
Comentarii
Self-management:
Construirea
de sine- model sau modelare(exemplar sau exemplificativ)
Pro/per-formativul
managerial-formarea continua:
Autoformare&selfmanagementul ca permanenta a
autoformarii (prezentare)# formarea profesionala continua pentru
acreditare(workshop)
Formarea
altora: " Fa ca tine!"
3
Interformare
si formare externa in management
Analiza de nevoi de formare(
"SWOT" si "Miscue - Rescue")
INSTRUMENTE
MANAGERIALE LA NIVELUL GRUPULUI
|
Nr. crt.
|
Instrumentul
|
Avantajele utilizarii
|
Dezavantajele utilizarii
|
|
1.
|
Incurajarea aparitiei grupurilor informale
|
Asociere si cooperare intima
Intarirea aspiratiei la apartenenta de
grup, cu efecte pozitive asupra performantelor individuale
Existenta relatiilor emotionale pozitive
|
Concentrarea atentiei spre normele grupului
si nu cele ale organizatiei
Deplasarea interesului spre interesele individului sau
grupului
Existenta relatiilor emotionale negative
Separarea potentiala a persoanelor grupului
de restul organizatiei
|
|
2.
|
Stimularea eterogenizarii grupului
|
Consolidarea climatului psihosocial favorabil coeziunii
grupului
Intelegerea obiectivelor individuale
|
Riscul ca personalitatile importante sa
polarizeze atentia membrilor grupului, in detrimentul obiectivelor
Pericolul conflictelor generate de dorinta
dobandirii suprematiei in cadrul grupului
|
|
3.
|
Diferentierea stilului de management in functie de
personalitatile subordonatilor
|
Stimularea subordonatilor sa dea masura
integrala a potentialului lor profesional si creativ
|
Orientarea precumpanitoare spre oameni si nu
spre sarcini
|
|
4.
|
Coordonarea relatiilor interumane cu orientarea centripeta
|
Identificarea centrelor de atractie
Maturizarea grupului prin interdependenta
membrilor
Comunicare manageriala eficienta
Influenta prin control si putere
Recunoasterea autoritatii reale si
a prestigiului
Intarirea coeziunii grupului
|
Izolarea unor membrii ai grupului
Scaparea de sub control a raporturilor umane in
stadiile de evolutie a grupului
Interpretarea eronata a limbajelor nonverbale
Exacerbarea dorintei de putere
Impunerea fortata a prestigiului in lipsa
autoritatii adecvate
|
|
5.
|
Stimularea comportamentelor creatoare
|
Eliminarea standardelor neperformante
Orientarea grupului spre motivare si
productivitate
Multiplicarea centrelor de generare a ideilor noi,
creativitatii
|
Posibila scindare a grupului din cauza aparitiei
unor persoane cu comportamente medii, dar care sunt nemultumite de lipsa
recunoasterii contributiei proprii
Opozitia persoanelor respinse la afirmarea
performanta a grupului
|
|
6.
|
Diferentierea judicioasa a recompenselor materiale si
morale in functie de performantele individuale
|
Crearea unui climat competitional in care se
recunosc eforturile fiecaruia
Motivarea indivizilor, stimularea implicarii lor
in indeplinirea obiectivelor
|
Scindarea posibila a colectivului in grupuri,
unele recompensate altele nu
|
|
7.
|
Polarizarea atentiei la valorile liderului
|
Intarirea increderii in valorile grupului pribn
exemplul personal al liderului
Antrenarea membrilor in activitate prin motivarea
morala bazata pe actiunile concret ale liderului
|
Deplasarea interesului spre ceea ce zice si face
liderul, in detrimentul sarcinilor lor
|
|
8.
|
Selectia managerilor pe baza criteriilor formale, cu luarea in
considerare si a celor informale
|
Concentrarea atractiei in jurul unui lider, formal
si informal in egala masura
Eliminarea eventualelor dezacorduri intre
sustinatorii liderului formal si cel informal
|
Deplasarea potentiala a interesului spre
aspectele informale de selectie
|
CORELATIA DINTRE COMPONENETELE GRUPULUI SI INSTRUMENTELE
MANAGERIALE SPECIFICE:
1-toate componenetele tratate integrator;
2-structura grupului;
3-personalitatile indivizilor;
4-coeziunea grupului;
2,3,4-rolul si statutele;
3,6-moralul grupului;
4,7-liderul informal;
8-conducatorul formal.
EXERCITIU:
4
Tema:
CONSTRUCTIA ECHIPEI SI MOTIVAREA EI
Sarcini de lucru:
Completati
rubricile de mai jos conform opiniei dvs. si experientei manageriale
;
Evidentiati
corelatia
dintre componentele grupului si instrumentele manageriale specifice
( Componenetele grupului: structura grupului; personalitatile
indivizilor; coeziunea grupului;
rolul si statutele; moralul grupului; liderul informal;
conducatorul formal.)
Metodologie:
Sesiune de postere;
Se lucreaza in grup; se impart rolurile; se raporteaza in grupul
mare.
Timpul de lucru: 20 minute
|
Nr. crt.
|
Instrumentul managerial
utilizat la nivelul grupului
|
Avantajele utilizarii(efecte pozitive)
|
Dezavantajele
utilizarii
(efecte negative)
|
|
1.
|
Incurajarea aparitiei grupurilor informale
|
Asociere si cooperare intima
Intarirea aspiratiei la apartenenta de
grup, cu efecte pozitive asupra performantelor individuale
Existenta relatiilor emotionale pozitive
|
Concentrarea atentiei spre normele grupului
si nu cele ale organizatiei
Deplasarea interesului spre interesele individului sau
grupului
Existenta relatiilor emotionale negative
Separarea potentiala a persoanelor grupului
de restul organizatiei
|
|
2.
|
Stimularea eterogenizarii grupului
|
Consolidarea climatului psihosocial favorabil coeziunii
grupului
Intelegerea obiectivelor individuale
|
Riscul ca personalitatile importante sa
polarizeze atentia membrilor grupului, in detrimentul obiectivelor
Pericolul conflictelor generate de dorinta
dobandirii suprematiei in cadrul grupului
|
|
3.
|
Diferentierea stilului de management in functie de personalitatile
subordonatilor
|
Stimularea subordonatilor sa dea masura
integrala a potentialului lor profesional si creativ
|
Orientarea precumpanitoare spre oameni si nu
spre sarcini
|
|
4.
|
Coordonarea relatiilor interumane cu orientarea centripeta
|
Identificarea centrelor de atractie
Maturizarea grupului prin interdependenta
membrilor
Comunicare manageriala eficienta
Influenta prin control si putere
Recunoasterea autoritatii reale si
a prestigiului
Intarirea coeziunii grupului
|
Izolarea unor membrii ai grupului
Scaparea de sub control a raporturilor umane in
stadiile de evolutie a grupului
Interpretarea eronata a limbajelor nonverbale
Exacerbarea dorintei de putere
Impunerea fortata a prestigiului in lipsa
autoritatii adecvate
|
|
5.
|
Stimularea comportamentelor creatoare
|
Eliminarea standardelor neperformante
Orientarea grupului spre motivare si
productivitate
Multiplicarea centrelor de generare a ideilor noi,
creativitatii
|
Posibila scindare a grupului din cauza aparitiei
unor persoane cu comportamente medii, dar care sunt nemultumite de lipsa
recunoasterii contributiei proprii
Opozitia persoanelor respinse la afirmarea
performanta a grupului
|
|
6.
|
Diferentierea judicioasa a recompenselor materiale si
morale in functie de performantele individuale
|
Crearea unui climat competitional in care se
recunosc eforturile fiecaruia
Motivarea indivizilor, stimularea implicarii lor
in indeplinirea obiectivelor
|
Scindarea posibila a colectivului in grupuri,
unele recompensate altele nu
|
|
7.
|
Polarizarea atentiei la valorile liderului
|
Intarirea increderii in valorile grupului pribn
exemplul personal al liderului
Antrenarea membrilor in activitate prin motivarea
morala bazata pe actiunile concret ale liderului
|
Deplasarea interesului spre ceea ce zice si face
liderul, in detrimentul sarcinilor lor
|
|
8.
|
Selectia managerilor pe baza criteriilor formale, cu luarea in
considerare si a celor informale
|
Concentrarea atractiei in jurul unui lider, formal
si informal in egala masura
Eliminarea eventualelor dezacorduri intre
sustinatorii liderului formal si cel informal
|
Deplasarea potentiala a interesului spre
aspectele informale de selectie
|
EXERCITIU:
5
Tema:
CONSTRUCTIA ECHIPEI SI MOTIVAREA EI
Sarcini de lucru:
Completati
rubricile de mai jos conform opiniei dvs. si experientei manageriale
;
Evidentiati
corelatia
dintre componentele grupului si instrumentele manageriale specifice
( Componenetele grupului: structura grupului; personalitatile
indivizilor; coeziunea grupului;
rolul si statutele; moralul grupului; liderul informal;
conducatorul formal.)
Metodologie:
Sesiune de postere;
Se lucreaza in grup; se impart rolurile; se raporteaza in grupul
mare.
Timpul de lucru: 20 minute
|
Nr. crt.
|
Instrumentul managerial
utilizat la nivelul grupului
|
Avantajele utilizarii-
efecte pozitive
|
Dezavantajele utilizarii-efecte
negative
|
|
1.
|
Incurajarea aparitiei grupurilor informale
|
|
|
|
2.
|
Stimularea eterogenizarii grupului
|
|
|
|
3.
|
Diferentierea stilului de management in functie de
personalitatile subordonatilor
|
|
|
|
4.
|
Coordonarea relatiilor interumane cu orientarea centripeta
|
|
|
|
5.
|
Stimularea comportamentelor creatoare
|
|
|
|
6.
|
Diferentierea judicioasa a recompenselor materiale si
morale in functie de performantele individuale
|
|
|
|
7.
|
Polarizarea atentiei la valorile liderului
|
|
|
|
8.
|
Selectia managerilor pe baza criteriilor formale, cu luarea in
considerare si a celor informale
|
|
|
EXERCITIU:
6
Tema:
CONSTRUCTIA ECHIPEI SI MOTIVAREA EI
Sarcini de lucru:
Completati
rubricile de mai jos conform opiniei dvs. si experientei manageriale
;
Evidentiati
corelatia
dintre instrumentele manageriale
utilizate si
componenetele grupului( structura
grupului; personalitatile indivizilor; coeziunea grupului;
rolul si statutele; moralul grupului; liderul informal;
conducatorul formal.)
Metodologie:
Sesiune de postere;
Se lucreaza in grup; se impart rolurile; se raporteaza in grupul
mare.
Timpul de lucru: 20 minute
|
Nr. crt.
|
Instrumentul managerial
utilizat la nivelul grupului
|
Efecte asupra evolutiei
grupului
|
Efecte asupra motivarii
membrilor in realizarea obiectivelor
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
