StiuCum - home - informatii financiare, management economic - ghid finanaciar, contabilitatea firmei
Solutii la indemana pentru succesul afacerii tale - Iti merge bine compania?
 
Management strategic - managementul carierei Solutii de marketing Oferte economice, piata economica Piete financiare - teorii financiare Drept si legislatie Contabilitate PFA , de gestiune Glosar de termeni economici, financiari, juridici


DEVII LIDER de succes in fiecare zi
MARKETING

Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde".

StiuCum Home » marketing » cercetarea de marketing » Cum gasesti agentia de publicitate potrivita?
Trimite articolul prin email Criterii de alegere : Cum gasesti agentia de publicitate potrivita? Publica referat pe tweeter Trimite articolul prin facebook

Criterii de alegere



Dintr-o sumedenie de motive, alegerea unei agentii potrivite cu afacerea ta poate fi o sarcina dificila. De agentia aleasa vor depinde nzarile, cifra de afaceri, profitul si chiar supravietuirea. Este nevoie de un set minim de criterii de alegere dupa care sa te ghidezi. Cate dintre criteriile cele mai utile in alegerea unei agentii de publicitate pot fi: marimea agentiei, specializarea sa, localizarea geografica, proprietarul, managementul si, daca este cazul, grupurile de interese politice, economice, financiar-bancare sau mediatice carora le este aservita.


Marimea agentiei
Marimea agentiei este eluata prin cifra de afaceri a acesteia, care este un criteriu relativ corect pentru a aprecia calitatea si profesionalismul unei agentii de publicitate. Din punctul tau de vedere, are cel putin doua semnificatii:
a) cifra de afaceri a agentiei indica forta sa finan



ciara si arata cat de bine este plasata pe piata, cat de bine este cotata ;
b) bugetul tau de publicitate trebuie acordat cu cifra de afaceri a agentiei alese. Este greu de crezut ca o agentie care administreaza bugete de sute de mii sau milioane de dolari fi entuziasmata sa se aplece asupra unui buget lunar de cate milioane de lei. Chiar daca face acest lucru, este de asteptat sa te coste mai scump si sa fii tratat superficial.
Un client cu un buget mic nu-si poate permite sa apeleze la nici una dintre cele 10-l5 agentii mari din Romania si trebuie sa se orienteze spre o agentie mica, eventual din zona sa de activitate.
Specializarea agentiei
Numai un client cu un buget astronomic isi poate permite serviciile unei agentii/u//-service. Asta inseamna ca specializarea agentiei este un alt criteriu important, ce trebuie sa stea la baza unei decizii corecte. El restrange aria cautarilor. Clientul care vrea o reclama radio alege o agentie specializata in administrarea programelor de publicitate audio. Daca are nevoie de o campanie de marketing direct, se opri la o agentie specializata in direct mailing, care a investit in dezvoltarea unor baze de date cu adresele utile. Sau poate alege o agentie specializata in reclama stradala, in panouri, bannere sau pe mijloace de transport. Criteriul specializarii agentiei joaca un rol de sita" in cautarile clientului.
Clientii agentiei
Identificarea clientilor agentiilor aflate pe lista potentialilor colaboratori ai clientului este un alt factor care merita avut in vedere. in mod normal, clientul nu alege o agentie care lucreaza, Doamne fereste, cu unul sau altul dintre competitorii sai directi sau pentru firme si marci cu imagine proasta pe piata.
Localizarea agentiei (sediul)
Localizarea geografica a agentiei este importanta pentru client. Acestuia nu-i fi comod sa lucreze cu o agentie ce are sediul la distante de sute de kilometri. Vor avea mult de lucru impreuna si vor fi atat de multe probleme de rezolt in cel mai scurt timp, incat distanta prea mare intre agentie si client poate duce la irosire de timp si de bani, pentru ambele parti.
Proprietarul agentiei
Cel putin in conditiile existente in Romania, structura proprietatii agentiei trebuie sa fie un serios subiect de reflectie pentru client. Colaborarea cu o agentie in care competitorii sai directi sau indirecti au controlul ori au interese financiare poate fi o mutare periculoasa pentru afacerea unui client.
Fisierul de cautare
Luand in calcul elementele discutate pana aici, daca ai o minima inclinare spre lucrul bine facut, ai putea sintetiza criteriile de alegere sub forma unui dosar sau fisier al agentiei, de care ai nevoie si care ar putea cuprinde urmatoarele rubrici:
1. Produsele si serviciile promotionale pe care ar trebui sa ti le ofere agentia.
2. Nivelul cifrei de afaceri a agentiei, raportat la bugetul de care dispui.
3. Lista clientilor pentru care n-ar trebui sau n-ar fi bine sa lucreze agentia (sursa de conflicte si dificultati). Nu se accepta ca agentia sa aiba clienti:


a) concurenti directi si chiar indirecti;
b) grupuri de presiune care nu-ti sunt favorabile;
c) afaceri, firme, marci cu imagine proasta, cu pierderi mari sau cu perspecti incerta.
4. Locul (judetul, orasul, cartierul, strada etc.) in care ar fi convenabil (sau nu) sa se afle sediul agentiei.
5. Daca este cazul, persoanele nepotrivite ca proprietari sau manageri ai agentiei.
6. Daca este cazul, grupurile de presiune si interese (partide, banci, media etc.) carora n-ar fi convenabil sa fie aservita agentia.Inarmat cu aceasta lista de probleme, vei putea strange mai usor informatiile de care ai nevoie pentru cautarea si selectia unei agentii potrivite cu afacerea ta.


r>
4. Procedura de cautare si selectie
Primul pas consta in nominalizarea celor cate agentii care indeplinesc criteriile mentionate, sub forma unei liste. Pentru alegerea finala, mai fi nevoie de alte informatii care dau certitudinea celei mai bune decizii. Ele ajuta la mai buna cunoastere a potentialului partener.In primul rand, sunt necesare date care permit aprecierea experientei agentiei si a modului in care este condusa. in al doilea rand, trebuie cunoscuta organizarea agentiei si maniera in care presteaza serviciile de care are nevoie clientul. Apoi, in mod discret, trebuie culese date despre situatia financiara a agentiei, despre succesele si insuccesele sale. in final, ar fi ideal sa se obtina si cate referinte scrise de la clientii sai.
Un de lucru dupa care s-ar putea ghida clientul pentru a rezol problemele descrise mai sus contine, in principiu, urmatoarele puncte si intrebari:
1. Cand a fost fondata agentia? (scurt istoric)


2. Cine sunt proprietarii agentiei ?
3. Cine sunt managerii agentiei:


» scurte CV-uri ale acestor persoane ;
» descrierea rolului lor in agentie.
4. Organigrama agentiei, structura sa de organizare si functionare.
5. intelegerea modului in care lucreaza agentia cu un client de acelasi calibru cu tine.
6. Descrierea departamentelor de creatie, productie si media.
7. Descrierea departamentului de studii si cercetari de marketing.


8. Se mai cauta raspunsuri la probleme de genul:
» Agentia lucreaza doar cu personalul propriu sau angajeaza si colaborari din afara?
» Ce fel de relatii se silesc intre client si top-managementul agentiei ?
» Lista completa a clientilor actuali si a clientilor importanti pe care i-a pierdut agentia.
» Situatia financiara a agentiei (obtine profit sau lucreaza in pierdere?).
9. Cum se face plata pentru serviciile oferite de agentie?
10. Referinte scrise sau telefonice despre activitatea agentiei, de la 2-3 clienti.
Cunoasterea acestor aspecte poate feri clientul de necazuri. El poate refuza oferta unei agentii de publicitate nepotrivite. O taia de pe lista fara remuscari daca agentia:
- are un management si o cultura interna incompatibile cu cele ale clientului. Nu exista un dialog firesc din motive precum: sunt prea lenesi, prea rapizi, prea zgomotosi, increzuti, prea modernisti, prea demodati, prea batrani, prea pretentiosi pentru gustul clientului;
- este prea birocratica si iroseste timp si energie cu hartii si sedinte ;
- nu are solutii tehnice si organizatorice sa raspunda concret si punctual nevoilor clientului;
- propune mult mai multi sau mai putini oameni decat ar fi necesari pentru proiectul clientului;
- are un manager care nu pare interesat sa mentina un contact permanent cu clientul;
- nu are suficienta experienta in domeniul de interes al clientului;


- nu este sila sub aspect financiar si nu este profiila;
- nu este dispusa sa discute cu clientul modalitatea de plata convenabila acestuia;


- a pierdut de curand clienti;
- a preluat de curand clienti mari si este excesiv de preocupata cu acestia;
- nu are experienta in negocierea unor contracte antajoase cu media;
- personalul ei este arogant in dialogul cu clientul sau cu oamenii acestuia.
Odata aleasa agentia potrivita cu afacerea de care te ocupi, urma negocierea modului de plata si a contractului cu agentia, dar misiunea cercetarii de marketing se opreste aici.





Politica de confidentialitate



Copyright © 2010- 2021 : Stiucum - Toate Drepturile rezervate.
Reproducerea partiala sau integrala a materialelor de pe acest site este interzisa.

Termeni si conditii - Confidentialitatea datelor - Contact