in afaceri, ca si in viata, nu poti cocheta cu succesul fara sa cunosti mediul, piata si clientela. Pentru a le cunoaste, fie ca este vorba de un puternic grup industrial sau de un butic, trebuie sa faci cercetari de marketing, sa studiezi piata, clientela, utilizatorul, consumatorul, concurenta, trebuie sa faci prognoze si sa eluezi conjunctura.
Cheia potrivita pentru o cercetare de marketing eficace nu este nici tehnica folosita, nici marea cantitate de date, ci controlul imediat al informatiilor utile. Preferintele clientilor si manevrele concurentilor se schimba continuu. Trebuie sa te mentii in curent. Accesul rapid si simplu la decizie este primul lucru ce conteaza cu aderat; oricum, nu se poate sti niciodata totul despre o anumita problema. Daca se pierde prea mult timp cu culegerea si prelucrarea datelor, s-ar putea ca cercetarea sa nu mai fie buna la nimic.
|
