 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » marketing
» marketing mix
» Analiza mediului de marketing
|
|
Metode de analiza a mediului |
|
| Este limpede ca, fiind confruntat cu diversitatea de variabile de mediu descrise mai sus, managementul firmei trebuie sa-si organizeze gandirea cat mai sistematic, putand apela la una din urmatoarele metode: focalizarea succesiva, managementul semnalului slab si metoda QUEST. Metoda focalizarii succesive Aceasta metoda presupune explorarea mediului in patru etape [25]. Monitorizarea indirecta este o parte a activitatii zilnice a managerului de marketing, prin care el culege informatia generala necesara indeplinirii sarcinilor sale. Cand, prin aceasta informare generala, managerul identifica anumite informatii care ar putea oferi o oportunitate firmei, incepe monitorizarea directa. Initial, cercetarea acestor informatii este una informala, fiind sintetizata de expresia a fi la curent" cu mediul. Daca prin aceasta cercetare informala, managerul nu poate identifica evenimente care ar putea influenta direct actiunile firmei, atunci el va initia o cercetareformala, prin culegerea si analiza datelor secundare si primare, in scopul luarii deciziei de raspuns la mediu. Metoda managementului semnalului slab (Anssoff) Toate firmele se confrunta cu acelasi macromediu, dar putine sunt acelea care reusesc sa receptioneze semnalele ce anunta schimbarile viitoare, sa profite de ele sau sa evite amenintarile pe care le pot genera. Semnalele din mediu nu sunt niste bubuituri pe care le aude toata lumea. De regula, ele par slabe, iar captarea lor necesita o anumita sensibilitate din partea firmelor. Semnalele mediului par slabe [26] din urmatoarele motive. in primul rand, desi, initial, semnalul poate fi puternic, el poate deveni slab pana cand firma il sesizeaza. in al doilea rand, puterea semnalului initial se poate atenua datorita lipsei unui filtru" intre sursa si firma, sau din cauza unui bruiaj intre sursa si firma. in al treilea rand, sursa se poate afla la distanta, or, conform legii, puterea scade cu patratul distantei. in fine, destul de des, semnalul mediului este foarte slab si nu poate fi receptat decat de catre firmele care au cunostinte in domeniu si acorda o atentie speciala mediului. Pentru a receptiona semnalele mediului, firma trebuie sa angajeze experti in analiza mediului, cu rol de paznici" (Gatekeepers), amplificatori" {Amplifiers) si ..filtre" (Filters). Acesti oameni GAF lucreaza la granita dintre firma si mediul sau. Ei sunt paznici" deoarece supravegheaza mediul, amplificatori" - deoarece sporesc puterea semnalului din mediu si filtre" - intrucat atenueaza zgomotul aferent semnalului. Metoda QUEST Metoda QEST (acronim pentru Quick Environmental Scanning Technique = tehnica de explorare rapida a mediului) este, de fapt, o sedinta de schimb de opinii intre managerii firmei, despre tendintele mediului si implicatiile lor potentiale asupra strategiilor acesteia. Propusa de Burt Nanus [27], QEST este un instrument eficient de a dezlta o intelegere comuna a problemelor prioritare ale firmei si de a concentra rapid atentia managementului asupra zonelor strategice care se r confrunta cu ele. O analiza QEST se desfasoara in noua pasi: 1) Analiza conditiilor curente ale mediului; 2) Fixarea scopului si modului de desfasurare a sedintei; 3) Analiza literaturii futurologice, in vederea stimularii gandirii; 4) Silirea orizontului si granitelor discutiilor; 5) Identificarea evenimentelor (problemelor-cheie) potentiale; 6) Silirea importantei evenimentelor; 7) Evaluarea probabilitatii aparitiei evenimentelor; 8) Analiza impactului evenimentelor asupra firmei; 9) Dezltarea scenariilor de raspuns la mediu. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
