 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
MARKETING
Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde". |
| StiuCum
Home » MARKETING
» bazele marketingului
|
|
Functiile marketingului |
|
| Marketingul, ca si concept, si totodata orientare, isi gaseste aplicabilitate intr-o mare diversitate de intreprinderi, la diferite nivele si in numeroase domenii. in toata aceasta arie larga, se apreciaza ca marketingul indeplineste 4 functii de baza, si anume: 1- Cercetarea pietei si a consumatorului Este evident ca orice activitate economica realizata intr-o conceptie de marketing trebuie orientata spre piata. Piata este componenta principala a mediului economic al firmei. Pe piata se lideaza justetea actiunilor si deciziilor economice, piata reprezinta un "barometru" a situatiei economico-financiare a intreprinderii. Consumatorul este "actorul" principal al microclimatului firmei. Comportamentul, atitudinile, reactiile acestuia la diferiti stimuli, nevoile si caracteristicile diferitelor segruente de consumatori reprezinta elemente de care nu poate face abstractie nici un agent economic. Informatiile privind piata si consumatorii sunt indispensabile unei fundamentari stiintifice, riguroase a politicilor si programelor firmei. Natural, obtinerea acestor informatii se realizeaza prin studii si cercetari de piata, studii si cercetari privind consumatorii. Numerosi factori, de ordin economic, 2. Satisfacerea nevoilor si dorintelor consumatorilor Aceasta reprezinta insasi filozofia marketingului, motirea si sensul economic si social a existentei oricarui agent economic. Peter Drucker subliniaza ca singurul consumator este acela care isi plateste nevoia si/sau dorinta pentru un bun sau serviciu, convertindu-si resursele in produse, lucruri care sa-i produca satisfactie, bucurii, prosperitate. 3. Cresterea eficientei economice Realizarea unei activitati renile, profiile este conditia supravietuirii si existentei oricarei firme intr-o autentica si reala economie de piata, concurentiala. Dupa cum am mai subliniat, in conceptia de marketing profitul este considerat o "recompensa" primita de intreprindere de la consumator pentru satisfactia produsa acestuia in procesul utilizarii produsului. Logic, asigurarea cresterii eficientei economice se poate realiza numai pe calea satisfacerii nevoilor si dorintelor clientilor si nicidecum in defavoarea acestora. 4. Racordarea prompta, rapida, flexibila si elastica a firmei la dinamica mediului Marketingul, nu numai ca rupe, elimina tiparele, cliseele, imobilismul ci, dimpotri stimuleaza si descatuseaza imaginatia, inventivitatea, intuitia, spiritul creator.In relatia mediu-intreprindere, managementul intreprinderii trebuie sa imprime un comportament anticipativ-activ. Adica, anticiparea, depistarea tendintelor din mediu, identificarea si exploatarea prompta a oportunitatilor, preintampinarea si evitarea amenintarilor acestuia si intr-o continua modificare, deoarece insasi piata se afla intr-o miscare si transformare continua. Aceasta face ca informatiile referitoare la piata, la consumatori, sa aiba un pronuntat grad de perisabilitate. Implicit, studiul pietei, al consumatorului trebuie sa aiba un caracter continuu, sistematic. 2. Satisfacerea nevoilor si dorintelor consumatorilor Aceasta reprezinta insasi filozofia marketingului, motirea si sensul economic si social a existentei oricarui agent economic. Peter Drucker subliniaza ca singurul consumator este acela care isi plateste nevoia si/sau dorinta pentru un bun sau serviciu, convertindu-si resursele in produse, lucruri care sa-i produca satisfactie, bucurii, prosperitate. 3. Cresterea eficientei economice Realizarea unei activitati renile, profiile este conditia supravietuirii si existentei oricarei firme intr-o autentica si reala economie de piata, concurentiala. Dupa cum am mai subliniat, in conceptia de marketing profitul este considerat o "recompensa" primita de intreprindere de la consumator pentru satisfactia produsa acestuia in procesul utilizarii produsului. Logic, asigurarea cresterii eficientei economice se poate realiza numai pe calea satisfacerii nevoilor si dorintelor clientilor si nicidecum in defavoarea acestora. 4. Racordarea prompta, rapida, flexibila si elastica a firmei la dinamica mediului Marketingul, nu numai ca rupe, elimina tiparele, cliseele, imobilismul ci, dimpot Din prezentarea succinta a functiilor marketingului, rezulta ca fsunctia (1) este functia premisa, punctul de plecare intr-ot activitate economiica desfasurata in conceptia (orientarea) de marketing. Functiile (2) si (3) sunt functii scop, cu sublinierea ca functHa (3) este subordonata si conditionata de functia (2). Functia (4) este functia mijloc, indicand caile de atingere, realiz;are a functiilor scop.Indeplinirea plenara a acestor functii, obtinerea unor antaje maxime prin aplicarea conceptului si orientarii de marketing implica satisfacerea anumitor cerinte, dupa cum urmeaza: a) intelegerea corecta a conceptului si filozofiei de marketing, crearea unei culturii, mentalitati si gandiri de marketing la tot psrsonalul firmei. Potrivit acesteia, consumatorul (cu nevoile si dorintele sale) este factorul determinant, punctul central, cheia de bolta in toate deciziile si urile privind activitatea curenta si de perspecti a intreprinderii; b) proiectarea, dimensionarea si integrarea in structura, organizatorica a firmei a departamentului de marketing sub autoritatea directoruhii sau vicepresedintelui de marketing. Acesta realiza "coordonarea de marketing" in scopul asigurarii comercializarii integrale si eficiente a produselor si serviciilor; c) studiul pietei si al comportamentului consumatorului - premisa si punct ele plecare in cunoasterea nevoilor si dorintelor consumatorilor, a tendintelor si cerintelor mediului si totodata, in asigurarea unei coordonari de marketing in conditii de maxima eficienta economica si sociala; d) promorea unei atitudini, a unei conduite, a unui comportament anticipativ-activ in elaborarea si fundamentarea pe aceasta baza a unei politici si strategii de marketing. Acestea vor fixa traiectoria menita sa asigure atingerea obiectivelor majore, fundamentale rezultate din juxtapunerea oportunitatilor si amenintarilor mediului extern cu fortele, slabiciunile si resursele umane, materiale, financiare si informationale ale firmei; e) elaborarea unei tactici si a unui program de marketing care sa asigure alocarea, "dozarea" si utilizarea optima a resurselor firmei in scopul sustinerii cailor si mijloacelor, a instrumentelor si riabilelor de marketing necesare realizarii obiectivelor fixate. Combinarea acestor instrumente si riabile de marketing se poate realiza intr-un numar foarte mare de riante, fiecare rianta constituind o structura specifica de 4 elemente: produs, pret, distributie si promore. Aceste componente formeaza "mixul de marketing", cunoscut sub denumirea de program de marketing-mix. |
|
|
Politica de confidentialitate
|
