StiuCum - home - informatii financiare, management economic - ghid finanaciar, contabilitatea firmei
Solutii la indemana pentru succesul afacerii tale - Iti merge bine compania?
 
Management strategic - managementul carierei Solutii de marketing Oferte economice, piata economica Piete financiare - teorii financiare Drept si legislatie Contabilitate PFA , de gestiune Glosar de termeni economici, financiari, juridici


Solutii reale pentru planuri de succes
MARKETING

Marketingul reprezinta "stiinta si arta de a convinge clientii sa cumpere" Philip Kotler definea marketingul ca "un proces social si managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse si servicii avand o anumita valoare". Simplist, marketingul reprezinta "arta si stiinta de a vinde".

StiuCum Home » MARKETING » marketing general
Trimite articolul prin email Produsul : Marketing general Publica referat pe tweeter Trimite articolul prin facebook

Produsul



Produsul


Conceptul de produs


Se intelege prin produs orice poate fi oferit pietei spre atentie, achizitie, folosinta sau consum si care poate satisface o cerinta, dorinta sau o nevoie.


Conceptul de produs include obiecte fizice, servicii, locuri, organizatii, idei etc. (o paine, un concert, o saptamana de vacanta, actiuni, tuns, etc.).


Articol (product item) – o unitate distincta care se poate identifica si/sau separa prin forma, dimensiuni, aparenta, pret, etc.


Produsele se pot clasifica dupa:


a)     gradul de tangibilitate





produse tangibile


produse perisabile


produse durabile in timp: de folosinta conventionala, de folosinta indelungata, hoby-uri


produse intangibile- servicii:


servicii la care prestarea se face prin implicarea directa a corpului sau/ si mintii omului: ocrotirea sanatatii, transportul de calatori, intretinere si infrumusetare, educatie, spectacole, informare, alimentatie publica 525c25f


servicii la care prestarea vizeaza bunuri tangibile: repararea si intretinerea echipamentelor, transportul marfurilor, servicii de paza, ocrotirea spatiilor verzi etc.


servicii la care prestarea vizeaza bunuri intangibile: servicii bancare, servicii legale, servicii contabile, servicii de asigurari, servicii de securizare etc.


b)     dupa destinatie:


produse industriale:


Materii prime

Materiale si componente

Consumabile

Echipamente auxiliare – echipament usor

Instalatii – echipament greu

Servicii industriale


Caracteristici generale ale produsului industrial:


complexe (de natura tehnica)

cumparate pe baza de specificatii (caiete de sarcini)

cumparate in urma unor negocieri sau licitatii

utilizari multiple in cadrul aceleiasi organizatii

cumpararea se face in vederea stocarii si nu a consumului imediat

semifabricatele si materiile prime predomina

service complex dupa vanzare pentru echipamente( consultanta, asistenta tehnica)

service inainte de vanzare (consultanta, demonstratii)

ambalaj special (mai tehnic)

promptitudine si certitudine a livrarii

clientii isi pot produce mare parte din produsele pe care le cumpara








Caracteristici specifice produselor industriale:


Pretul: este mic pentru materii prime, consumabile; este mediu, mic pentru materiale si componente; este mare pentru echipamente si instalatii.


Durata de viata: scurta, foarte scurta pentru consumabile; mica pentru materii prime; lunga pentru echipamente; foarte lunga pentru instalatii.


Cantitatea necesara pentru un cumparator: mare pentru materii prime, materiale, componente; nu este mare pentru echipamente si instalatii.


Frecventa cu care se cumpara: foarte frecvent materii prime, materiale, componente; frecvent consumabile; rar echipamente; foarte rar instalatii.


Standardizarea: pentru materii prime, materiale, componente exista conditii foarte severe de standardizare; pentru echipamente si instalatii standardele sunt facute de specialisti pentru domeniul respectiv.


Limitele in aprovizionarea cu produse sunt particulare pentru fiecare contract in parte si sunt strins legate de ceea ce se urmareste prin procesul de cumparare.


produse destinate individului – bunuri care, dupa modul de cumparare,  pot fi clasificate in:


bunuri de consum imediat (convenience goods)

bunuri de larg consum (shopping goods)

bunuri de valoare (speciality goods)

bunuri neplanificate (unthought goods)


Caracteristici ale bunurilor:


timpul de planificare a cumpararii: scurt pentru produsele de consum imediat, ieftine si lung pentru produsele de folosinta indelungata

timpul dedicat procesului de cumparare: scurt pentru produsele de convenienta si mai indelungat pentru produsele ce necesita o comparatie cu produsele similare

comparatia pret calitate: nu se face pentru produsele cumparate frecvent, se face comparatia pentru produsele specializate

pretul: este mic pentru produsele ce se cumpara imediat, iar la produsele pentru care se face analiza comparativa pretul este mare

frecventa de cumparare: frecventa mare de cumparare pentru produsele uzuale si frecventa mica de cumparare pentru produsele de folosinta indelungata

importanta bunului cumparat pentru existenta: de importanta mica, de mare importanta, de importanta vitala


Linia de produse - grup de produse care sunt strans legate  prin unul sau mai multe din urmatoarele motive:


functii similare

se vand in aceeasi plaja de preturi

se vand acelorasi grupuri de clienti

se vand prin aceleasi canale de distributie


O linie de produs este caracterizata de:


lungimea liniei: numarul de produse distincte din linie*

adancimea liniei**: varietatea oferita pentru fiecare produs din linie (ex. diferite marimi), numarul de articole distincte din fiecare tip de produs al liniei

*Detergenti: Ariel, Persil, Dero

**Ariel 600g, Ariel 1800g, Ariel 3kg, Ariel 6kg


Mixul de produse – articole oferite din mai multe linii de produs:


Avon:1300 articole

Supermarket: 10 000 articole

GE: 250 000 articole


Mixul de produse se caracterizeaza prin:


largimea mix-ului: numarul de linii de produs

consistenta mix-ului: cat de strans sunt legate intre ele diferitele linii

lungimea mix-ului: este data de linia cu lungime maxima





Largimea mix-ului de produse




Lungimea mix-ului de produs

Pasta de dinti

-Colgate total


-Colgate whiting


- Astral







-Cristal

Medica-

mente






Deodorant


-Fa



-Nivea


-Rexona






Lungimea liniei de produs

Detergenti








Zahar


Oval: Nucleul
beneficiului
Oval: Parametrii

Ambalaj

Marca


Design

Calitate
Oval: Instalare
Credit











Service

Livrare
Garantie
Nivelurile produsului (modelul in coji)




























Produsul in sens larg - ceea ce i se ofera clientului

spre cumparare deodata cu produsul




Produsul in sine - cea ce cumpara clientul


Nucleul (miezul) produsului – rezolvarea problemei, ceea ce vrea, de fapt, sa cumpere clientul


Modelul produsului in coji determina:

descoperirea nevoilor ce se ascund in spatele produsului

ajuta la prezentarea produsului astfel incat sa se vanda beneficiile produsului si nu caracteristicile

Evolutia proportiilor dintre produsul in sine si serviciile asociate acestuia, oferta ce se face clientului este:



oferta facuta clientului

Servicii asociate

produsului






Produsul

 
100% 100%







10%

timp




Ambalajul


are scop de protectie a produsului

protejeaza clientul

detine elemente informationale despre produs (etichete descriptive –continut, marca, garantie etc.)

ajuta la identificarea rapida a produsului

poate avea diferite scopuri utilitare

diferentiaza produsul


Marca (brand


Este constituita din doua elemente:


Nume: parte a marcii care se poate vocaliza

Semn: parte a marcii care se poate recunoaste, dar vocalizarea este complexa, necesita o descriere (caractere speciale pentru nume, culori, simboluri etc.)


Marcile sunt utilizate sub urmatoarele forme:


Nume individual pentru fiecare produs

Nume unic pentru toate familiile de produse

Nume separate pe familii

Combinatii

Trademark - marca legal protejata


Copyright - exclusivitatea dreptului de a reproduce, publica, vinde opere artistice, literare


Dezvoltarea de produse noi – difera ca functie, utilitate, tehnologie


Factori ce stimuleaza aparitia de noi produse:


apararea pozitiei pe piata

cucerirea unei piete noi

aparitia altor nevoi (consumatorii evolueaza)

descoperirile stiintifice

tehnologiile noi

transferul de tehnologie

etc.


In general, produsele noi sunt introduse pe piata de firme cu putere financiara mare, care isi pot materializa ideile.


Companiile mari fac cercetare fundamentala pentru identificarea de idei, de produse noi sau urmaresc leader-ul din domeniu si intervin cu elemente de noutate fata de produsele acestuia.


Cand o organizatie intentioneaza sa aduca pe piata un nou produs sau o marca noua, o serie de decizii de marketing trebuie luate, in legatura cu momentul intrarii, cu variabila mix-ului de marketing si cu cat de agresiva trebuie sa fie introducerea pe piata a noului produs sau a marcii noi.



Se  analizeaza :


momentul oportun de intrare in termenii unor avantaje pionieresti; 

semnalarea intrarii catre concurenti;

mix-ul de marketing al produsului/marcii

scara de intrare.


Analiza cerintelor


Trendul cerintelor


Verificarea cerintelor


Produse concurente                        Ideea de produs Restrictii ale producatorilor


Reverificare, reformulare


Tema de cercetare



Fazele aparitiei de unui produs nou:


concretizarea ideii de produs nou

evaluarea ideii-testare- studii de fezabilitate: tehnica, comerciala, financiara

analiza tehnica, tehnologica, economica- studii de eficienta: costuri, piete potentiale, costul riscurilor

elaborarea prototipului

omologarea- testarea performantelor (intern si extern)

testarea pe piata a produsului- testarea in comert

corectii aduse produsului

comercializarea

modificari ale produsului care sa impulsioneze comercializarea


Strategie de produs in faza de introducere a produsului pe piata:





Ridicata

Promovare



Scazuta

Ridicat

Strategie de smantanire rapida a pietei


Strategie de smantanire lenta a pietei

Pret




Scazut

Strategie de penetrare rapida a pietei


Strategie de penetrare lenta a pietei


Momentul oportun de intrare in termenii unor avantaje pionieresti.


Avantajele pionieratului si riscurile asociate cu pionieratul:


-Profitul monopolist.

-Suportul distributiei

-Experienta de productie

Semnalarea intrarii


Scara intrarii


Producatorul se confrunta cu:


alinierea la standardele internationale ( concepte de natura sociala, ecologica)

noul produs imbunatateste, mentine, sau strica imaginea firmei

tehnologii noi, licente

noi furnizori



distribuitorii: natura relatiilor cu acestia, posibilitatea vinderii produsului pe credit

posibilitatea de mentinere a produsului pe piata

trebuie sa fie cerere suficienta pentru produs  care sa asigure recuperarea cheltuielior de introducere in fabricatie si de fabricatie



Pragul de rentabilitate          




Venituri

Cheltuieli







Cantitate


X0prag de rentabilitate X






Booz, Allen & Hamilton cosidera ca exista sase tipuri de “produse noi”:


Produse de noutate mondiala

Dezvoltarea unor linii de produse pornind de la un produs

Produse ce completeaza liniile de produse existente

Imbunatatiri ale produselor existente

Repozitionari

Reducerea costurilor prin C&D




Ciclul de viata al produsului


Intervalul de timp intre momentul fabricarii primului produs si fabricarea ultimului produs.


Etapele ciclului de viata: introducere, crestere, maturitate, declin sau introducere, crestere, maturitate, saturatie si declin.


Vanzari

Profit










Timp


Introducere              Crestere Maturitate Declin



Etapele ciclului

de viata

Elemente

in discutie

Introducere

Crestere

Maturitate

Declin

Produs

de baza

imbunatatit

diferentiat

rationalizat

Pret

ridicat

mai scazut

minim

in crestere

Promovare

informare

constientizare a produsului

trezirea interesului

constientizare a produsului

sublinierea beneficiilor

preferinta produsului

reamintire

loialitate

Plasare-Distributie

aleatoare

intensiva

intensiva

selectiva

Cheltuieli

ridicate

ridicate

in scadere

scazute

Profit

mic, neglijabil

maxim

in scadere

mic, neglijabil

Concurenta

mica

in crestere

maxima

in scadere

Consumatori

inovatorii


adoptatorii

timpurii -masa

34%

masa


intarziati


Focus strategic

piata in expansiune

penetrare

apararea pozitiei pe piata



productie


Exista o stransa legatura intre ciclul de viata al produsului si rentabilitatea acestuia.


Alura ciclului de viata al unui produs este determinata de:


dinamica domeniului de activitate

piata (conditii sociale, politice, economice)

elemente ale mixului de marketing

comportamentul consumatorului

resursele implicate

etc.


Vt Vt Vt




timp timp timp


Produsele noi, introduse pe piata, care nu sunt adoptate de consumatori au ciclul de viata

intrerupt.


Introducerea de produse noi este  determinata de obiectivele organizatiei.


Cresterea profitului organizatiei este influentata de numarul  de cicluri de viata si de pozitionarea acestora in timp.












Text Box: timpText Box: Vt


Text Box: Vt, profitText Box: produsu1
         produsul2

Text Box: Mai multe produse in portofoliu profit mai mare

Text Box: Profit cumulatText Box: timp
Matricea Boston Consulting Grup (B C G )



Un producator poate avea la un moment dat in fabricatie:


Produse vechi

Produse noi

Produse in dezvoltare – idei ce urmeaza sa se materializeze sub forma de produse noi


Analiza portofoliului de produse este obligatorie pentru asigurarea continuitatii si succesului:


locul produselor in portofoliu de produse;

dinamica produselor in matrice:

cat de echilibrat este portofoliul de produse;





Utilizarea

lichiditatilor


VEDETE DILEME





VACI DE LAPTE    PIETRE DE

MOARA

  Cresterea

pietei Puternic










Slab



Generarea

lichiditatilor






Succesul unei organizatii depinde de modul in care este stapanit ciclul de viata al produselor in raport cu numarul de produse din nomenclatorul de fabricatie si cu sortimentele fiecarui produs.















Constanta produselor



Mentinerea

Numarului de produse






Modificarea

Produselor





Extinderea programului prin sortimente-diferentierea


Programul de

productie al unei organizatii


Extinderea programului


Mentinerea domeniului de competenta



Extinderea programului prin produse noi






Intrarea in alt domeniu de competenta

Modificarea numarului de produse






Reducerea sortimentelor



Restrangerea programului


Mentinerea domeniilor de competenta



Reducerea

numarului de produse






Reducerea domeniilor de competenta



Optiunea pentru un anumit program de productie depinde de obiectivele organizationale, strategiile organizationale si concurentiale, obiectivele si strategiile de marketing, iar in timp va influenta portofoliul de produse. 


Strategia de pozitionare a produsului si eforturile organizatiei de a mentine o anumita pozitie pe diagrama perceptuala a consumatorilor, etapa ciclului de viata al produsului si rentabilitatea, vor determina o serie de elemente variabile in mixul de marketing pentru: atributele produsului, pretul, promovarea, distributia.



loading...





Politica de confidentialitate Copyright © 2010- 2020 : Stiucum - Toate Drepturile rezervate.
Reproducerea partiala sau integrala a materialelor de pe acest site este interzisa.

Termeni si conditii - Confidentialitatea datelor - Contact

Despre marketing general







































CAUTA IN SITE
Termeni de cautare