Tipologia informatiei in afaceri

Tipologia informatiei in afaceri.

Succesul in afaceri depinde si de capacitatea managerului de a selecta informatii esentiale. Explozia de informatii complexe impune receptorului accesul la continutul esential al mesajelor. Capacitatea de a selecta informatiile esentiale si de a reactiona adecvat la mesajul lor se modeleaza in procesul formarii continue a indivizilor, a ameliorarii competentelor lor.

Informatia este "acel ceva care produce o modificare de stare, acel ceva care produce sens sau este chiar sensul, acel ceva intrinsec existentei, cauza si efect, stare si relatie, tezaur si risipa, acel ceva care apropie si desparte, acel ceva care sporeste prin utilizare" (Ion Stoica).

Informatiile reprezinta reflectarea in constiinta noastra a legaturilor obiective cauza efect, din lumea reala, inconjuratoare. Ele constau in stiri, instiintari, m 757d39h esaje privind starea sau conditiile unor procese si fenomene, constituind o noutate si prezentand interes pentru primitor. In sens managerial, informatiile sunt instiintari cu scopul de a determina rectii care declanseaza actiuni.

In esenta, informatia este un mesaj care, in urma publicarii si interpretarii, suscita reactii adecvate din partea receptorului.

Informatia este considerata -alaturi de materia prima si energie- una dintre resursele fundamentale ale societatii. Informatia este constitutiva societatii, comunicarea in plan social fiind, in esenta, un transfer de informatii. Nevoia de comunicare a indivizilor sociali se manifesta in fiecare din actiunile lor, iar universul informatiei, spatial si temporal, retrospectiv si prospectiv le conditioneaza intreaga experienta. In baza acestei experiente, oamenii de afaceri sunt in masura sa distinga intre esential si inutil, actual si anacronic, adevar si eroare. Informatia este constitutiva naturii umane. Oamenii de afaceri trebuie sa stapaneasca tehnicile stiintifice de informare si documentare, de utilizare eficienta a tuturor purtatorilor de informatii, sa-si dezvolte capacitatea de analiza si sinteza, de analogie si previziune.

Managerii trateaza informatia nu ca pe elemente disparate, ci ca parti componente ale sistemului informational care sta la baza adoptarii deciziilor.

Sistemul informational reprezinta totalitatea metodelor, procedurilor si mijloacelor utilizate in procesul informational, care este ansamblul integrat al operatiei de culegere, transmitere si prelucrare a datelor, sistematizare, analiza, pastrare si valorificare a informatiilor[1]. Dupa utilitatea informatiilor, mesajele sunt:

De cunoastere si relationare;

De planificare si prognoza;

De conducere;

De promovare si publicitate.

La nivelul firmei se culeg, selecteaza, analizeaza, grupeaza, interpreteaza, elaboreaza modelele de raspuns adecvat in raport cu obiectivele afacerii. Sistemul informational trebuie sa integreze orice informatie utila provenita din  mediul ambiant si care sa serveasca la intelegerea si interpretarea faptelor semnificative.

Categorii de informatii si tehnici de obtinere

Cel mai dificil demers informational se refera la competitorii directi si indirecti al caror comportament trebuie prognozat. Informatiile obiective legate de capitalul lor economico-financiar, patrimoniu, preturi practicate, tipuri de publicitate utilizate sunt mai usor de obtinut; celelalte aspecte care privesc motivatia, aspiratiile, profilul moral si temperamentul, alte caracteristici ale personalitatii lor se obtin cu dificultate si au, in mare masura, un caracter confidential. Cele mai multe dintre aceste ultime informatii se obtin prin informare directa intre oamenii de afaceri.

Tipologia informatiei de afaceri. Alte categorii de informatie[2]:

Este vorba despre informatia practica sau cea profesionala, informatia organizationala sau bancile de date. Abordarea moderna a proceselor de comunicare reprezinta un studiu detaliat al ofertelor informationale pentru diversele categorii de public. Informatia pentru "marele public" sau informatie pentru un public restrans de specialisti sau de profesionisti. Schimbarea au produs-o mai ales informatia si tehnologia calculatoarelor. Sub influenta lor au aparut in multe alte discipline -nu numai in stiinta comunicarii- noi "subdiscipline", cum ar fi informatica medicala, informatica manageriala, cea juridica etc.

Dr. C.Rotaru , in revista Marketing Management nr1-2/1999, propune urmatoarea tipologie a informatiei de afaceri:

informatii macroeconomice - de regula cele statistice, furnizate de institutii puiblice;

informatii stiintifice si tehnice, utilizate pentru inovatia tehnica a intreprinderii si studiate de specialisti si tehnicieni;

informatii financiare provenite, in proportie de 75-80%, de la bursele de valori;

reglementari comerciale - categorie importanta de informatii, dar greu de stapanit, fiind un volum mare si necesitand unele cunostinte juridice pentru interpretare si utilizare;

informatia despre piata - caracteristicile pietei unui produs, evolutia consumului, canalele de distributie, concurenta. Este o categorie de informatii cu o evolutie foarte lenta, materializata in general sub forma de studii elaborate de institutii specializate;

informatii comerciale la nivel microeconomic, incluzand liste si cataloage de firme, baze de date, de tip "company profile", cereri si oferte de produse, cooperari, licitatii, proiecte de investitii, targuri si expozitii;

informatii de credit, foarte importante pentru diminuarea riscului asumat intr-o afacere.

Nucleul minim de informatii ce trebuie cunoscute despre o firma cuprinde:

date de identificare : denumire, adresa, capital, obiect de activitate, data constituirii, forma juridica;

informatii financiare din bilantul contabil, atat din ultimul an de activitate, cat si in dinamica pe 3-5 ani;

istoricul firmei : fuziuni, divizari, majorari sau diminuari de capital, cesiuni etc;

administratori: directorul general si, mai ales, limitele puterii acestuia, dreptul de semnatura, de angajare a intreprinderii;

starea legala actuala - proteste, procese in derulare la tribunal, litigii la arbitraj, in incapacitate de plati, in supraveghere financiara etc.;

informatii de credit - probleme de plati si ce nivel de credit poate suporta.

In cazul unor asocieri sau incheieri de contracte de valori foarte mari se recomanda solicitarea unor informatii cu un grad mai mare de prelucrare realizate de firme specializate. In aceasta categorie se include rapoartele  numite "analize de risc", care prin evaluarea si prelucrarea unor indicatori apreciaza riscul asumat prin cooperarea cu o anumita firma.