Decizia de cumparare a noilor produseAm analizat etapele pe care le parcurge consumatorul in incercarea sa de a-si satisface o anumita nevoie. Cumparatorii pot sa parcurga mai rapid sau mai lent aceste etape, iar unele dintre ele pot fi chiar inversate - depinde de cumparator, de produs [...]
Procesul de adoptare a deciziei de cumparareCele mai mari companii cerceteaza deciziile de cumparare ale consumatorului foarte detaliat pentru a sti ce cumpara acesta, de unde, cum, cat de mult, cand si de ce. Operatorii de marketing pot studia achizitiile consumatorului pentru a gasi raspun [...]
Tipologia comportamentului de cumparareDecizia pe care o ia consumatorul variaza in functie de tipul deciziei de cumparare. Comportamentul de cumparare al consumatorului difera de la un produs la altul; el va fi distinct de la caz la caz: pentru un tub de pasta de dinti, o racheta de ten [...]
Decizia consumatoruluiAlegerea pe care o face consumatorul rezulta din interactiunea complexa a factorilor culturali, sociali, personali si psihologici. Desi multi dintre acesti factori nu pot fi influentati de operatorul de marketing, ei pot fi utili in identificarea cum [...]
Factorii care influenteaza comportamentul consumatoruluiAchizitiile consumatorului sunt puternic influentate de factorii culturali, sociali, personali si psihologici (vezi figura 7.2). in cea mai mare parte, operatorii de marketing nu pot controla acesti factori, dar ei ii pot lua in considerare. Preze [...]
Modele de comportament al consumatoruluiLa inceput, operatorii de marketing ii puteau cunoaste pe consumatori vanzand zilnic marfurile catre acestia. Dar, o data cu dezvoltarea firmelor si a pietelor, multi dintre operatori au pierdut contactul direct cu clientii lor, fiind nevoiti acum sa [...]
|
