StiuCum - home - informatii financiare, management economic - ghid finanaciar, contabilitatea firmei
Solutii la indemana pentru succesul afacerii tale - Iti merge bine compania?
 
Management strategic - managementul carierei Solutii de marketing Oferte economice, piata economica Piete financiare - teorii financiare Drept si legislatie Contabilitate PFA , de gestiune Glosar de termeni economici, financiari, juridici


Crede in EFICIENTA TA
MANAGEMENT

Termenul Management a fost definit de catre Mary Follet prin expresia "arta de a infaptui ceva impreuna cu alti oameni". Diferite informatii care te vor ajuta din domeniul managerial: Managementul Performantei, Functii ale managementului, in cariera, financiar.

StiuCum Home » Management » Managementul calitatii
Trimite articolul la prietenii tai din lista ta de yahoo messenger Publica referat pe tweeter Trimite articolul prin facebook

Managementul calitatii



Standardizarea la nivel national, european si international

Standardizarea la nivel national, european si international Concepte de baza: ·        activitate complexa de elaborare a unor documente de referinte (standarde); ·     & [...]

Managementul calitatii

Managementul calitatii Calitatea este un cuvant ce este utilizat tot mai mult atunci cand se face referire la performantele manageriale. Cu privire la calitate exista cateva scurte definitii dintre care cele mai importante sunt: - & [...]

Sistemul calitatii

SISTEMUL CALITATII           1. Obiectivul calitatii totale             CALITATEA TOTALA reprezinta un nou model evolutiv de management, care include practici, instrumente si metode de antrenare a [...]

Standardul iso 14001: 2005- sisteme de management al mediului

Standardul  ISO 14001: 2005- Sisteme de management al mediului Generalitati    Sandardul ISO 14001 prevede cerinte referitoare la sistemul de management de mediu, aplicabile oricarei orga



nizatii care urmareste: v     [...]

Modelul traditional de management si calitatea

MODELUL TRADITIONAL DE MANAGEMENT SI CALITATEA           Acest model, conceput de F. Taylor (v. subcap. 1.3) si perfectionat in primele decenii ale secolului al XX-lea, a fost preluat dupa al doilea razboi mondial si aplicat in toate intrepr [...]

Certificarea calitatii produslor si serviciilor

CERTIFICAREA CALITATII PRODUSLOR SI SERVICIILOR           1.       Definitii, obiective, etape             Certificarea reprezinta activitatea unei organizatii autorizate, independente, in vederea determinarii, verificarii si atestarii [...]

Standardul iso 9001:2000- sisteme de management al calitatii

Standardul ISO 9001:2000- Sisteme de management al calitatii 1   Generalitati Versiunea actuala a seriei de standarde EN ISO 9000 reprezinta cea de a treia editie din momentul adoptarii lor. Conform ultimei revizii a seriei numarul stand [...]

Calitologia -stiinta calitatii marfurilor

Calitologia -stiinta calitatii marfurilor ·        calitatea, exprima insusirile esentiale ale unui obiect; ·        calitatea produsului este conferita de sint [...]

Pastrarea marfurilor

Pastrarea marfurilor Etapa importanta a circuitului tehnic al produselor, de la furnizor la beneficiar. Se face in spatiu:  fixe (depozite) si mobile (mijloace de transport). Factorii care influenteaza calitatea: Factori [...]

Organizatia internationala de standardizare

Organizatia Internationala de Standardizare Organizatia Internationala de Standardizare (ISO) este o federatie mondiala care cuprinde organismele mondiale de standardizare (organisme membre ISO). Activitatea de elaborare a standardelor inte [...]

Evaluarea sistemului calitatii

EVALUAREA SISTEMULUI CALITATII Sistemul calitatii, implementat intr-o intreprindere, trebuie mentinut si eficientizat in mod continuu. Pentru aceasta, sistematic, pe baza unor programe adecvate, trebuie sa se efectueze evaluarea sistemu [...]

Obiective si orientari privind calitatea

OBIECTIVE SI ORIENTARI PRIVIND CALITATEA             Politica in domeniul calitatii este constituita din obiective si orientari generale ale unei organizatii in ceea ce priveste calitatea, asa cum sunt exprimate oficial de managementul de la [...]

Controlul calitatii produselor

Controlul calitatii produselor Acesta trebuie sa fie strans legata de interpretarea si implementarea Planurilor Calitatii. Controlul calitatii consta in incercari in timpul fabricatiei si dupa aceasta si au ca scop asigurarea conformiatii prod [...]

Cerintele normelor iso 9000, 9001, 9002

CERINTELE NORMELOR  ISO 9000, 9001, 9002                       1. Generalitati               Normele ISO 9001, 9002 cuprind recomandari si cerinte referitoare la sistemele calitatii complementare (nu alternative) conditiilor tehnice spec [...]

Marcarea produselor si serviciilor

Marcarea produselor si serviciilor Marca = un semn susceptibil de reprezentare grafica pentru deosebirea produselor si serviciilor apartinand unei persoane fizice / juridica de cele apartinand altor persoane. Semne distinctive po [...]

Sistemul de management al calitatii

SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITATII        Termeni si definiti iutilizate  in managementul calitǎtii       Standardul ISO 9000 defineste calitatea ca reprezentand “ansamblul caracteristicilor unei entitǎti, care ii [...]

Standardul iso 22000:2005 - sisteme de management al sigurantei alimentului

Standardul  ISO 22000:2005  - Sisteme de management al sigurantei alimentului 1 Generalitati HACCP este un sistem pentru siguranta alimentelor bazat pe prevenire. Siguranta alimentelor este legata de prezenta pericolelor de origine alimen [...]

Calitatea si evaluarea marfurilor

Calitatea si evaluarea marfurilor Ambalaj: ·        tehnic = ansamblu de materiale destinat pentru: protectia calitatii si facilitatea operatiilor de transport, manipulare; ·   &nbs [...]

Conceptul de calitate in economia occidentului

CONCEPTUL DE CALITATE IN ECONOMIA OCCIDENTULUI In analiza facuta cu privire la viziunea intreprinderilor occidentale asupra calitatii, Joseph M. Juran evidentia urmatoarele aspecte: -         costu [...]

'fenomenul japonez' in domeniul calitatii

'FENOMENUL JAPONEZ' IN DOMENIUL CALITATII             La sfarsitul celui de-al doilea razboi mondial, proasta organizare si functionare a industriei si serviciilor japoneze de telecomunicatii crea mari probleme armatei americane de ocupatie [...]

Planificarea si ingineria calitatii

Planificarea si ingineria calitatii Standardul ISO 8402 da o definitie putin diferita tinand seama de faptul ca sistemul calitatii este considerat cadrul implementarii managementului calitatii. Potrivit acestui standard, “planificarea calitati [...]

Notiuni introductive si generale privind calitatea

NOTIUNI INTRODUCTIVE SI GENERALE PRIVIND CALITATEA           1.1. Scurt istoric           Dezvoltarea productiei de bunuri materiale din secolul nostru a dus la largirea ariei calitatii, aparand concepte noi: controlul calitatii, pla [...]

Certificara iso 9000

CERTIFICARA   ISO 9000               Certificarea ISO 9000 are scopul de a confirma ca intr-o intreprindere este implementat un sistem de calitate adecvat recomandarilor si cerintelor normelor ISO 9000 si ca acestea sunt indeplinire in mod [...]

Calitatea – defininitii, concept general

Calitatea – defininitii, concept  general            Definitii Calitatea: este ansamblul de proprietati si caracteristici ale unui produs / serviciu care ii confera acestuia aptitudinea de a satisface necesitatile exprimate sau implicite. [...]

Conceptul de management al calitatii

Conceptul de Management al Calitatii J. M. Juran sustine ca “ managementul calitatii are trei functii: planificarea, tinerea sub control si imbunatatirea calitatii”.[1] Aesta a propus patru niveluri de planificare a calitatii: 1. nivelul mun [...]

Conceptul de audit al calitatii

CONCEPTUL DE AUDIT AL CALITATII             Potrivit standardului ISO 9000. auditul este considerat un instrument esential pentru realizarea obiectivelor unitatii, in domeniul managementului calitatii. SCOPUL AUDITULUI CALITATII este de a [...]

Managementul calitatii totale

MANAGEMENTUL CALITATII TOTALE 1. Conceptul Managementului Calitatii Totale             Managementul Calitatii Totale este un sistem de activitati desfasurate in scopul de a multumi clientii, a creste puterea angajatilor, a asigura rate i [...]

Calimetria

Calimetria Calimetria = masurarea si estimarea calitatilor marfurilor prin metode matematice si statistice in principalele etape de realizare si comercializare a produselor. Estimare = calculu aproximativ al nivelului calitatii. C [...]

Innoirea sortimentelor de marfuri

Innoirea sortimentelor de marfuri Principiile innoirii: ·        proces tehno – economic de modificare a structurii sortimentale in timp; ·        consta in i [...]

Avantajele implementarii unui sistem de management al calitatii (smc)

 Avantajele implementarii unui Sistem de Management al Calitatii (SMC) Principalele avantaje ale implementarii unui SMC sunt: v      o mai buna relatie cu clientii si cu furnizorii de materiale si servicii; v &nb [...]

Metode eficace de generare a increderii in produse, servicii si in furnizorii lor:auditul calitatii, certificarea si acreditarea

METODE EFICACE DE GENERARE A INCREDERII IN PRODUSE, SERVICII SI IN FURNIZORII LOR:AUDITUL CALITATII, CERTIFICAREA SI ACREDITAREA Standarde internationale pentru managementul calitatii serviciilor Standardul ISO 9004-2:1995 a)  [...]

Sistemul de management al calitatii in laboratorul de incercari

Sistemul de Management al Calitatii in  Laboratorul de  Incercari     Administratia Nationala A Rezervelor de Stat - Prezentare , activitati , servicii                 Administratia Nationala a Rezervelor de Stat este organ de speci [...]

Conceptul tqm

CONCEPTUL   TQM 1. Introducere             In prezent, se face referire in mod frecvent la termeni cum ar fi calitate, calitate totala, managementul calitatii etc. Calitatea s-a constituit ca o strategie competitiva, aplicata [...]

Certificarea in domeniul calitatii

CERTIFICAREA IN DOMENIUL CALITATII - Managementul calitatii si performantei in Administratia Publica -                                                    1.Evolutia modalitatilor de asigurare a calitatii produselor si serviciilor [...]

Introducere in managementul calitatii produselor/serviciilor si proceselor

INTRODUCERE IN MANAGEMENTUL CALITATII PRODUSELOR/SERVICIILOR SI PROCESELOR Concepte si abordari fundamentale Perspectiva integrarii Romaniei in Comunitatea Economica Europeana, -spatiu in care functioneaza principiile liberei circula [...]

Performanta - managementul calitatii si performantei in administratia publica

Performanta - Managementul calitatii si performantei in administratia publica In acceptiunea generala, performanta reprezinta o realizare deosebita intr-un domeniu de activitate. Aceasta definitie ne conduce la concluzia ca “perf [...]

Motivarea personalului

MOTIVAREA PERSONALULUI MANAGEMENTUL CALITATII SI PERFORMANTEI IN PUBLICA TEORII MOTIVATIONALE Motivatia exprima faptul  “ca la baza conditiei umane se afla intotdeauna un ansamb [...]

Manualul calitatii

MANUALUL CALITATII STRUCTURA  MANUALULUI   CALITATII In Europa, ca rezultat al globalizarii si al progreselor tehnologice, agentii economici au nevoie de imbunatatirea propriei capacitati manageriale, iar administrati [...]

Motivarea personalului pentru calitate

MOTIVAREA PERSONALULUI PENTRU CALITATE Teoriile motivatiei in munca Orice organizatie exista si se manifesta prin oameni. Pentru a intelege motivele reale ale oamenilor, este necesar ca managerii sa cunoasca si sa explice modul in c [...]

Managemnetul calitatii in sectorul public

MANAGEMNETUL CALITATII IN SECTORUL PUBLIC Contextul prezent In prezent, se face referire in mod frecvent la termeni cum ar fi calitate, calitate totala, managementul cal



itatii etc. Calitatea s-a constituit ca o strate [...]

Calitatea

CALITATEA Calitatea, definita din prizma celui care intra in contact cu administratia publica, reprezinta apropierea proiectului si a activitatii functionarilor publici de indeplinirea cerintelor si asteptarilor contribuabilului. Calitatea [...]

Actualizarea manulalui calitatii

ACTUALIZAREA MANULALUI CALITATII I.                   PREZENTARE GENERALA II.            &nbs [...]

Sinteza manualul calitatii al primariei municipiului bucuresti

Sinteza MANUALUL CALITATII al PRIMARIEI MUNICIPIULUI BUCURESTI                                                                                                                                                 Cuprins                 [...]

Importanta standardelor iso 9000

Importanta standardelor ISO 9000 Institutiile si organizatiile societatii au fost create in scopul si cu menirea de a oferi consumatorilor produse si servicii care sa le satisfaca cat mai deplin cerintele. Masura in care aceste produse ( [...]

Dezvoltarea resurselor umane, calitatea produsului/serviciului, performanta organizationala

DEZVOLTAREA RESURSELOR UMANE, CALITATEA PRODUSULUI/SERVICIULUI, PERFORMANTA ORGANIZATIONALA MANAGEMENTUL CALITATII SI PERFORMANTEI IN ADMINISTRATIA PUBLICA Cuprins: 1.     CONCEPTUL [...]

Evaluarea proces de cuantificare a performantei individuale si organizationale

Evaluarea proces de cuantificare a performantei individuale si organizationale Managementul calitatii si performantei in administratia publica                Definitie Evaluarea personalului poate fi d [...]

Modele de management total al calitatii

MODELE DE MANAGEMENT TOTAL AL CALITATII Excelenta in afeceri A excela in afaceri inseamna a fi mai bun sau a face mai bine decat altii, de a-i depasi pe alti agenti economici, a le fi superior, in special prin performantele managerial [...]

Tehnici si instrumente pentru managementul calitatii

TEHNICI SI INSTRUMENTE PENTRU MANAGEMENTUL CALITATII             Relatiile client – furnizor Relatia client – furnizor externa Cerintele referitoare la calitate reprezinta,  conform standardului terminologic SR ISO 8402:1995,  o exp [...]

Etapele asigurarii calitatii produselor

ETAPELE ASIGURARII CALITATII PRODUSELOR Realizarea calitatii unui produs (sau serviciu) are loc in urma unui proces ciclic si complex, proiectarea, pregatirea productiei, procurarea materiilor prime si materiale, productia propriu-z [...]

Managementul calitatii

Managementul calitatii Calitatea este un cuvant ce este utilizat tot mai mult atunci cand se face referire la performantele manageriale. Cu privire la calitate exista cateva scurte definitii dintre care cele mai importante sunt: -&nb [...]

Tendinte de evolutie a managementului calitatii

TENDINTE DE EVOLUTIE A MANAGEMENTULUI CALITATII Opiniile exprimate in literatura de specialitate scot in evidenta doua tendinte de orientare a managementului calitatii (→ managementul calitatii totale).          Principii [...]

Optimizarea economica a calitatii

OPTIMIZAREA ECONOMICA A CALITATII Urmarirea si gestionarea tuturor costurilor calitatii revine, ca activitate curenta in fiecare intreprindere, compartimetului „Asigurarea calitatii” in colaborare cu specialisti apartinand compartimentel [...]

Consideratii economice referitoare la calitate

CONSIDERATII ECONOMICE REFERITOARE LA CALITATE Calitatea sau programele de restructurare a activitatii din intreprinderi pe criterii de calitate si competitivitate, corelate eventual cu programe strategice de mare complexitate – de dezvolt [...]

Sistemul national de certificare si acreditare a calitatii

SISTEMUL  NATIONAL  DE  CERTIFICARE  SI  ACREDITARE  A CALITATII Acest sistem (figura 9.5) acrediteaza organismele de certificare si laboratoarele de incercari si certifica produsele, serviciile, sistemele calitatii si auditori, confo [...]

Definirea calitatii

DEFINIREA CALITATII Traim intr-o era in care evolutia vietii sociale pune un accent tot mai mare pe calitate, rezultata din diverse procese, la nivelul diverselor domenii ale dezvoltarii economice si sociale. In generel, termenului de „c [...]

Functiile managementului calitatii

FUNCTIILE MANAGEMENTULUI CALITATII Ansamblul activitatilor din managementul calitatii sunt: planificare, organizare, control si asigurare a calitatii. Planificarea calitatii – presupune ansamblul proceselor de determinare a princi [...]

Certificarea calitatii

CERTIFICAREA CALITATII ELABORAREA SI IMPLEMENTAREA SISTEMULUI CALITATII Sistemul de calitate este definit ca modalitatea de a implementa, conduce si stapani calitatea la nivel microeconomic. Sistemul este format dintr-un set de p [...]

Realizarea managementului calitatii totale

REALIZAREA MANAGEMENTULUI CALITATII TOTALE Calitatea totala reprezinta ansamblul de principii si metode organizate intr-o strategie globala care vizeaza mobilizarea intregii intreprinderi pentru a obtine, cu costuri mai mici, o mai bu [...]

Managementul calitatii de securitate

MANAGEMENTUL  CALITATII  DE  SECURITATE Generalitati                              Calitatea de securitate este parte componenta a calitatii totale .                              Sistemul calitatii totale  presupune desfasurarea un [...]

Evaluarea sistemului calitatii de catre organismul de certificare

EVALUAREA  SISTEMULUI  CALITATII  DE  CATRE ORGANISMUL  DE  CERTIFICARE Organismul de certificare se ocupa de evaluarea proiectului (auditat) de certificare, prestabilit, cu firma solicitanta. Evaluarea se face la data stabilita, de [...]

Strategii si politici in domeniul calitatii

STRATEGII SI POLITICI IN DOMENIUL CALITATII Conceptul de “strategie” (etimologic vine de la grecescul “strategos”= arta de a combina) sau “pilotajul la vedere” reprezinta combinatia dintre obiectivele majore pe care intreprinderea isi prop [...]

Strategii de imbunatatire continua a calitatii totale – tqm

STRATEGII DE IMBUNATATIRE CONTINUA A CALITATII TOTALE – TQM Managementul calitatii totale este un proces complex care determina o imbunatatire continua a calitatii produselor/serviciilor in scopul satisfacerii cerintelor clientilor in [...]

Strategii curente de imbunatatire continua a calitatii

STRATEGII  CURENTE  DE  IMBUNATATIRE  CONTINUA  A CALITATII Imbunatatirea continua a calitatii este tipul de strategie curenta, care poate fi abordata in doua variante: in viziunea clasica – strategia inovarii tehnologice, [...]

Traseul permanent de asigurare si imbunatatire a calitatii

TRASEUL  PERMANENT  DE  ASIGURARE  SI  IMBUNATATIRE  A CALITATII Fondat pe un concept similar QFD Policy Deploiment (“vocea actorilor in intreprindere”)poate fi efectuata utilizand metoda CEDAC (diagrama cauza – efect cu fise). Autorul me [...]

Evolutia controlului calitatii

EVOLUTIA CONTROLULUI CALITATII Controlul calitatii a evoluat in timp: - de la asigurarea calitatii, care presupune conformitatea nivelului de calitate realizat cu nivelul de calitate specificat; - la imbunatatirea continua a calit [...]

Metode si tehnici de masurare a nivelului calitatii

METODE SI TEHNICI DE MASURARE A NIVELULUI  CALITATII Necesitatea si rolul controlului calitatii: A tine sub control o activitate presupune a o descompune in elemente ale caror rezultate pot fi cuantificate si masurate. Ce nu poate fi [...]

Managementul calitatii in constructii

Managementul calitatii IN CONSTRUCTII Rezumat Acest capitol prezinta importanta calitatii in domeniul constructiilor, legislatia care guverneaza acest domeniu, cauzele care genereaza noncalitate, ciclul calitatii, costurile si sistem [...]

Abordarea calitatii prin proiectare

ABORDAREA CALITATII PRIN PROIECTARE In ultimile decenii, in contextul in care circulatia libera a impus exacerabarea concurentei, au crescut exigentele clientilor in ce priveste calitatea. In aceasta competitie continutul concept [...]

Certificarea sistemelor de asigurare a calitatii

CERTIFICAREA SISTEMELOR DE ASIGURARE A CALITATII Orice firma care doreste implementarea sistemului de calitate in vederea certificarii ISO isianalizeaza temeinic motivele acestei alegeri in conformitate cu politica si strategia urmarita. [...]

Introducere in managementul calitatii proiectelor

Introducere in Managementul Calitatii Proiectelor Scurt istoric Istoria umanitati a fost marcata de mari proiecte pornind de la apeductele specifice Imperiului Roman si mergand pana la liniile de cai ferate transcontinentale, insa manage [...]

Probleme de baza ale calitatii produselor

Probleme de baza ale calitatii produselor     Calitatea, notiune concreta complexa, dinamica. Notiunea de calitate a produselor si problemele legate de realizarea acesteia i-au preocupat pe oameni cu mult timp in urma. Dupa unii a [...]

Optimizarea nivelului de calitate

OPTIMIZAREA NIVELULUI DE CALITATE Teoretic, optimizare nivelului de calitate in functie de structura costurilor (fig.8.1-a), conform interpretarilor statistice prin intermediul indicatorului „nivel acceptabil al calitatii”, scoate in evi [...]

Contributii la dezvoltarea conceptului de calitate

CONTRIBUTII LA  DEZVOLTAREA  CONCEPTULUI  DE CALITATE Calitatea are o istorie proprie, iar metodele utilizate pentru a o obtine, a o mentine si, in mod special, a o ameliora s-au modificat fata de inceputul erei industriale. Evol [...]

Managementul calitatii

MANAGEMENTUL CALITATII CONSIDERATII PRIVIND MANAGEMENTUL IN   CONDITIILE ECONOMIEI   DE   PIATA                              Economia de piata este un sistem economic concretizat prin cinci trasaturi caracteristice care se refer [...]

Abordarea sistemica a calitatii la nivel macroeconomic

ABORDAREA SISTEMICA A CALITATII LA NIVEL MACROECONOMIC Caracterul sistemic al calitatii presupune abordarea ei in legatura cu factorii determinanti, intriseci si extrinseci, din organizatiile producatoare. Calitatea produselor s [...]







Politica de confidentialitate Copyright © 2010- 2018 : Stiucum - Toate Drepturile rezervate.
Reproducerea partiala sau integrala a materialelor de pe acest site este interzisa.

Termeni si conditii - Confidentialitatea datelor - Contact

Despre Managementul calitatii

Management educational
Management comparat
Managementul afacerilor
Management social
Managementul resurselor umane
Managementul proiectelor
Managementul productiei
Managementul media
Managementul investitiilor
Managementul intreprinderii
Managementul institutiilor publice
Managementul crizelor conflictelor
Managementul calitatii
Management hotelier
Management general
Management financiar contabil
Management financiar bancar
Managementul carierei
Managementul financiar
Resurse umane
Managementul tehnologic
Management strategic
Managementul transporturilor
Tehnici de negociere
Management public
Managementul muncii
Management international
Management cultural
Managementul cercetarii si dezvoltarii
Managementul organizatiilor
Managementul performantei
Managementul recompenselor
Managementul serviciilor

Stiu si altele ...









































































CAUTA IN SITE
Termeni de cautare  
analytics